Problém s VPN na Windows OS

2. 3. 2021 -

Po nejnovější aktualizaci Windows se Vám nemusí podařit připojení na VPN.

Po nejnovější aktualizaci Windows se Vám může zobrazit chybová hláška: "The remote connection as not made because the name of the remote access server did not resolve"  a nebo: "A connection to the remote computer could not be established. You might need to change the network settings for this connection."

 

Možným řešením je, že si ověříte, zda máte aktualizovaný Windows a zkusíte si přeinstalovat ovladače na VPN. Ovladače přeinstalujte následovně:

  1. Přes zkratku Windows + X vyberete z menu Správce Zařízení.
  2. V okně Správce zařízení přejděte dolů a rozbalte položku Síťové adaptéry. Nyní klikněte pravým tlačítkem na WAN Miniport (SSTP) a v nabídce vyberte možnost Odinstalovat zařízení.
  3. Opakujte stejný postup, jaký je uveden v kroku 2, a odinstalujte zařízení pro všechny níže uvedené miniporty:

    1. WAN Miniport (PPTP)

    2. WAN Miniport (PPPOE)

    3. WAN Miniport (síťový monitor) / WAN Miniport (Network Monitor)

    4. WAN Miniport (L2TP)

    5. WAN Miniport (IPv6)

    6. WAN Miniport (IP)

    7. WAN Miniport (IKEv2)

  4. Nyní klikněte na kartu Akce v horní části okna a v místní nabídce vyberte možnost Vyhledat změny hardwaru.

 

V případě přetrvávajících problémů nás prosím kontaktujte přes portál Helpdesk.