POZOR! je zakázáno využívat výše uvedené zařízení jakož i jakákoliv externí síťová zařízení (kromě USB to Ethernet adaptéru)

V případě, že Vám připojení nefunguje, byli jste pravděpodobně odpojeni kvůli porušení výše zmíněného přestupku. Pro znovuobnovení odstraňte zařízení a napište nám požadavek na Helpdesk.

Zkontrolujte si prosím formu Vašeho loginu s adresou stránky na přihlášení do UISu:

xlogin/ylogin/qqlogin apod. odpovídají přihlášení na adrese is.mendelu.cz/auth

čistě číselný login (10110025, apod.) odpovídá přihlášení na adrese is.mendelu.cz/prihlaska/auth/evidence_eprihlasek.pl

ret a číslo (ret104824, apod.) odpovídá přihlášení na adrese is.mendelu.cz/navratka/auth/index.pl

VPN MENDELU nemá momentálně podporu pro MacOS verze Catalina
Při VPN na Windows se ujistěte, že máte aktuální verzi operačního systému (všechny aktualizace jsou stáhnuty a nainstalovány).

Nejčastěji se jedná o problém instalace certifikátu. Jde sice o stejné certifikáty, jaké je možné využít pro Eduroam či kolejní síť, ale pro VPN je potřebné tyto certifikáty opět stáhnout a místo úložiště vybrat Místní zařízení.

Vždy si taky zkontrolujte aktuálnost certifikátu, zda-li nejsou expirovány.
Návod pro připojení naleznete zde: VPN MENDELU

Pokud pokračujete ve studiu nebo zaměstnání na Mendelove univerzite, Vaše nároky budou automaticky prodlouženy, jakmile bude tato informace zanesena do systému.
Co se týče přístupu na UIS a školní e-mail, to Vám zůstává na dobu 6 měsíců po ukončení studia nebo pracovního poměru na univerzitě.

Více informací o všech oprávněních na serverech univerzity najdete zde a informace o jednotlivých účtech na univerzitních serverech zde.

Pokud nevíte, jak si nainstalovat program STATISTICA 12, navštivte stránku https://web2.mendelu.cz/statistica/
Pro instalaci je třeba být připojen na univerzitní kabelovou síť nebo využít VPN. Při využití VPN se prosím ujistěte, že jste připojeni před zahájením instalace.

Na základě změny přihlášení je nově nutné zadávat přihlašovací jméno ve tvaru: login@mendelu.cz

V případě přetrvávajících problémů je pak nutno vymazat cache prohlížeče. Návod naleznete zde: Přihlášení

Protože se v poslední době množí podezřelé e-maily, prosíme Vás tímto o pečlivější kontrolu. Vždy, když Vám přijde podezřelý e-mail, se ujistěte, zda e-mail neobsahuje špatnou gramatiku, chybu v odesílateli či divný pozdrav na konci.
Také je dobré si zkontrolovat, zda takový člověk opravdu na univerzitě pracuje.

Pokud si stále nebudete jisti, napište nám na HelpDesk a my Vám rádi pomůžeme.

V případě, že se Vám Vaše docházka automaticky odeslala prázdná nebo jste ji omylem odeslali před plným vyplněním, kontaktujte prosím vedoucího nebo sekretářku Vašeho oddělení, kteří Vám ji mohou vrátit.

Bohužel při takovém obecném požadavku nejsme bez dalších informací schopni problém řešit. Proto vždy, pokud máte problém s internetem, který zde není uváděn, do svého požadavku zadejte následující údaje:

• Vaše jméno,
• typ zařízení, ze kterého se připojujete,
• typ sítě, na kterou se připojujete (v případě Wi-Fi i její název) a
• místo odkud se připojujete.

Pokud se problém týká internetového připojení na kolejích, zadejte i následující:

• název kolejí,
• označení bloku, pokoje a
• označení zásuvky.

Při instalování certifikátů na iOS se ubezpečte, že stahujete prostřednictvím prohlížeče Safari.

Při instalování certifikátů na Android je při CA certifikáte (root/kořenový certifikát) potřebné ho stáhnout a instalovat skrz Nastavení
Stačí v Nastaveních skrz Vyhledávání nalezenout možnost Instalaci certifikátů.

V některých verzích Androidu je potřebné vyplnit políčko Doména. Pokud je to potřeba to vyplnit i na Vašem zařízení, stačí do políčka napsat mendelu.cz.

V rámci kolejí je primární možnost připojení pomocí ethernetového kabelu.
Po zapojení Vám automaticky vyskočí přihlašovací stránka, do které stačí zadat Vaše přihlašovací údaje (stejné jako do UISu). Doporučujeme však využít ověřování pomocí certifikátů, které Vám na dobu 6 měsíců od stažení zajistí automatické přihlášení.

Na některých kolejích je dále možnost připojení na Wi-Fi Eduroam. Na tuto Wi-Fi se můžete připojit i v areálu školy.
Návody pro připojení najdete zde:

• Eduroam
• Kolejní síť

V případě potíží prosím postupujte podle výše uvedeného problému Nejde mi internet/Nemohu se připojit.

Pokud máte Windows Phone a chcete se připojit k Wi-Fi Eduroam, musíte zažádat o přidělení účtu PEAP, protože Vaše zařízení nepodporuje certifikáty. Pro připojení tedy musíte poslat e-mail (helpdesk@mendelu.cz) nebo založit požadavek (HelpDesk) s Vaším jménem a důvodem, proč žádáte o přidělení účtu PEAP.

V první řadě musíte mít přihlašovací údaje. Ty byste měli obdržet při ubytování v ubytovací kanceláři.
Podle kolejí, kde jste ubytováni, pak můžete využít buď kolejní síť nebo, pokud jsou koleje pokryty, Wi-Fi Eduroam (pro přístup k Eduroam můžete využít postupy a přihlašovací údaje z Vaší školy).
V případě kolejní sítě naleznete informace v předchozím problému Jsem prvním rokem na kolejích a nevím jak postupovat při připojení na internet.

Tato hláška znamená, že jste přihlášen/a na více zařízeních pomocí webové autentizace. Může se to také vyskytovat při použití routeru v kolejní síti, což je zakázáno a pokud tato zařízení neodpojíte, hrozí Vám dočasné odpojení. Po odhlášení ze zařízení či odpojení routeru se zkuste přihlásit znovu.

Případně zkuste přihlášení pomocí 802.1x certifikátů. Nejlepším řešením tohoto problému je automatické přihlašování pomocí 802.1x certifikátů, které Vás nejenže automaticky přihlašují po dobu 6 měsíců, ale můžete je používat na více zařízeních.
Návod, jak na to:

• Bezdrátová síť Eduroam
• Studentská kolejní síť

Stručně řečeno, používání vlastních síťových prvků (zejména Wi-Fi routerů) způsobuje v síti spousty (síťových, bezpečnostních i jiných) problémů a je to ve finále kontraproduktivní.
Každý ubytovaný má na pokoji k dispozici jednu zásuvku pro připojení k drátové počítačové síti a dále jsou koleje postupně pokrývány univerzitními Wi-Fi sítěmi, jež mají ubytovaní k dispozici pro svá koncová zařízení.

V případě, že jste byl kvůli těmto zařízením dočasně odpojen, musíte toto zařízení odpojit a napsat nám na HelpDesk tyto informace:

• vaše jméno,
• název kolejí,
• označení bloku, pokoje a
• označení zásuvky.

Pokud jste zařízení opravdu odpojil a nebudete ho více využívat, budete znovu k síti připojen.

Většina uživatelů po nainstalování nového certifikátu již původní neodebere a to v některých konfiguracích způsobuje problém s připojením. Proto prosím zkontrolujte, zda máte ve vašem přenosném počítači pouze jeden platný certifikát. Pro odstranění starého certifikátu využijte návod (návod jenom pro Windows) Odstranění certifikátu

Doporučujeme projít si návody na VPN, často se jedná o malé chyby jako např.
Windows:

• certifikáty nainstalované pouze pro aktuálního uživatele (mají být na lokální počítač) a
• špatně nastavené připojení.

MacOS:

• nepotvrzená důvěryhodnost a
• nepřidaný přístup pro všechny aplikace.

Když opětovné projetí návodu nepomůže, napište nám a uveďte, jaký je operační systém na zařízení a zašlete screenshoty důležitých nastavení.

Pokud jste studentem Mendelovy univerzity a proběhl řádný zápis do studia, den po zápisu se znovu přihlašte do Vaší e-přihlášky a hned v první tabulce najdete přihlašovací jméno a heslo do UISu, viz Obrázek.

Heslo si po přihlášení prosím změňte a nastavte si taktéž obnovování hesla na externí e-mail.

Pokud jste zaměstnancem a na personálním oddělení Vám při Vašem přijetí do zaměstnání nebyly vydány přihlašovací údaje, kontaktujte prosím systémového integrátora Vaší fakulty.

Pokud jste si v UISu nenastavil/a obnovu hesla, musíte si o reset hesla požádat u systémového integrátora Vaší fakulty: seznam systémových integrátorů

V případě, že jste si obnovu hesla na externí email nastavil/a, navštivte následující odkaz: Obnova hesla

Systémový integrátor je osoba odpovědná na fakultě, jiné součásti či celé univerzitě za bezproblémový provoz informačního systému (UIS), školení a podporu uživatelů. Je to koncepční osoba pro shromažďování všech nápadů, dotazů i hlášení o chybách informačního systému. Každá fakulta (AF, FRRMS, LDF, PEF, ZF) i celoškolský ústav či pracoviště (ICV, REK, Koleje) má svého integrátora.
Zde naleznete seznam systémových integrátorů.

Po přihlášení do systému docházky musíte vybrat úvazek, pro který chcete pracovní dobu upravit. To uděláte kliknutím na jednu z operací pro úvazek, například vstup do aktuálního měsíce.
Po vstupu se Vám v bočním menu zobrazí tlačítko pro Nastavení pracovní doby

Docházka automaticky přepisuje každou dovolenku, jako kdyby se jednalo o rovnoměrnou pracovní dobu.
V případě, že máte nerovnoměrnou pracovní dobu, musíte si dovolenku přepsat ručně, a to i když Vám zadávaná dovolenka svítí červeně.

Pokud se chcete vrátit do docházky z minulého měsíce, abyste tam provedli ještě dodatečné změny, musíte kontaktovat vedoucího nebo sekretářku Vašeho oddělení.
Pokud si chcete docházku jen zkontrolovat, můžete to udělat v záložce Logy a dokumenty - Moje dokumenty, kde můžete přistupovat k souborům (.pdf) Vašich již odevzdaných docházek.

Jako první se ujistěte, že zadáváte správné přihlašovací údaje – stejné jako do univerzitního informačního systému. Dále se ujistěte, že správně zadáváte heslo (pozor na CapsLock a NumLock), například si heslo nejdříve napište mimo třeba do poznámkového bloku a následně zkopírujte do formuláře.

V případě, že jste si jisti správností přihlašovacích údajů a přesto přihlášení nefunguje, změňte heslo v univerzitním informačním systému: změna hesla.

Pošta může být přijímána různými distribučními servery: UIS, Office 365 atd. Uživatel si toto nastavení může změnit, a to na následujícím odkazu (vyžaduje přihlášení do UIS): Doručování univerzitní pošty

Vlastníci: Mají plnou kontrolu nad týmem. Mohou přidávat a odebírat členy i hosty, mohou měnit nastavení týmu i tým smazat. V týmu může být několik vlastníků. Jako vlastníci jsou u předmětových týmů nastaveni učitelé.
Členové: Mají omezené možnosti v týmu. Mohou plně využívat možnosti týmu, ale nemohou tým spravovat. Jako členové jsou u předmětových týmů nastaveni studenti.
Hosté: Lidé mimo organizaci univerzity (mimo IS univerzity), které vlastník do týmu pozval. Hosté mají nejnižší úroveň oprávnění.

Mohlo by se hodit: Oprávnění vlastníka, člena a hosta v Teams, Nastavení oprávnění hostů pro kanály.

Ne vždy. Tato odpověď závisí na Vašem prohlížeči. U některých prohlížečů nepotřebujete desktopovou aplikaci a můžete se připojit k videokonference přímo ve webovém prohlížeči. Nepotřebujete ani žádný zásuvný (plug-in) modul prohlížeče. Chcete-li však využít všechny možnosti a funkce, které MS Teams nabízí, doporučujeme použít desktopovou aplikaci. Například desktopová aplikace Vám umožňuje používat možnost sdílení obrazovky i kamorvý přenos během schůzky nebo při hovoru s jinou osobou.

Na server kiwi se můžete dostat jen z univerzitní nebo kolejní drátové sítě. Pokud se připojujete z jiné sítě (například z domu), musíte využít VPN: manuál na VPN.

Pokud se přihlašujete poprvé, změňte si své heslo v UISu a přihlášení opět vyzkoušejte.

Pokud se nepřihlašujete poprvé nebo výše uvedený postup nezabral, pravděpodobně jde o chybu při psaní hesla. Heslo si nejdříve zkuste napsat například do políčka login a následně zkopírovat.

Pokud máte v hesle znaky jako @, $, € a nacházíte se při testovém režimu počítače ve studovně, pak je zde nastartován jiný operační systém než Windows, a proto nefungují zkratky typu Alt + kód a přepínání klávesnice je taky jiné. Konzultujte s obsluhou nebo dozorem možnosti zápisu speciálních znaků.