Kontakty

 

Provozní doba:

Pondělí:

Úterý:

Středa:

Čtvrtek:

Pátek:

 

08:40 - 18:00

08:40 - 18:00

08:40 - 18:00

08:40 - 18:00

08:40 - 14:00

Sídlo: přízemí budovy Q
Kancelář: Q1.18

Telefon:

– do kanceláře*

– mobilní telefon

 

+420 545 135 555

+420 778 748 971

E-mail: helpdesk@mendelu.cz
Web: tech.mendelu.cz/

 

*V případě distanční podpory nebo mimo otevírací hodiny na toto číslo nevolejte!

 

 

Najdete nás v přízemí budovy Q, kancelář Q1.18. Pokud možno před návštěvou nás kontaktujte na portálu helpdesku

Lidé 

doc. Ing. Jiří Rybička, Dr.

[vedoucí oddělení]

Má na starosti koncepci a provoz správy požadavků uživatelů (helpdesk), spolupracuje s ostatními odděleními při optimalizaci podpory uživatelů, řeší strategii zabezpečování provozu informačních technologií ve spolupráci s fakultními integrátory a dalšími osobami. Má rovněž na starosti správu systému OBD – publikace, projekty interní grantové agentury a odpovídající výkazy. V rámci fakultní činnosti vede Laboratoř řízení kolejových vozidel, což souvisí s jeho celoživotním zájmem o železnici, a to jak skutečnou, tak i modelovou.

Bc. Michelle Jantulíková 

Třídí požadavky v Helpdesk, provádí first level support a řeší problémy s připojením k síti v budovách univerzity i na kolejích. Příležitostně se také věnuje tvorbě a kontrole návodů a častých otázek. Podílí se na tvorbě webstránek Helpdesk.

Jan Diviš

Vyřizuje požadavky prvního stupně na helpdesku.

Svitlana Shovah

Vyřizuje požadavky prvního stupně na helpdesku.

Ondřej Šabrňák

Vyřizuje požadavky prvního stupně na helpdesku.